أولاً: الإسترجاع

يحق لك استرداد رسوم الخدمة كاملة فقط قبل بدء تنفيذ الخدمة.  

لا يحق لك استرداد أي رسوم بعد بدء تنفيذ الخدمة.

ثانيًا: إستبدال الخدمة

يحق لك استبدال الخدمة بخدمة أخرى قبل البدء بتقديم الخدمة.  

في حال كانت رسوم الخدمة الجديدة مساوية للخدمة المستبدلة، يتم البدء بتقديمها مباشرة، بشرط ألا يتجاوز تقديم الطلب مدة 24 ساعة من وقت الاستبدال.

ثالثاً: كيفية تقديم طلب الاسترداد:

يتم التواصل مباشرة عبر الواتس آب على الرقم التالي: 0504881886 مع طلب الاسترداد وذكر المعلومات التالية:  

* رقم الطلب.  

* سبب طلب الاسترداد.

رابعًا: المدة الزمنية لاسترداد رسوم الخدمة:

تتم إعادة رسوم الخدمة خلال مدة تتراوح بين 1 إلى 8 أيام عمل، بعد إرسال الاسم، رقم الحساب البنكي، والآيبان عبر الواتس آب على الرقم التالي: 0504881886 .

الملاحظات:

1. شروط الخدمة قد يتم تحديثها بشكل دوري من قبل الجهة المقدمة، ويجب عليك التحقق من الشروط مباشرة من الجهة المعنية.

2. لا تتحمل منصة (موقع)“كروه هوم  للخدمات العقارية ( KROHHOME ) ” في حال عدم تطابق الشروط.

3. يتم الاسترداد فقط على الحساب البنكي الذي تم التحويل منه، ويجب أن يتطابق الاسم المسجل لدينا في المنصة في حال كان الدفع عبر المنصة (الموقع).

4. يحق لنا إلغاء الطلب لأي سبب كان دون أدنى مسؤولية علينا، ولا يترتب على ذلك أي مطالبات قانونية أو مالية.